# 4.25.1.1 - Inquiry Visite e Contatti

<div class="div1" id="bkmrk-">![](https://gsdoc.genesyssoftware.eu/old_manual/E10/comn/img/generare.jpg)</div>Dalla funzione d'Inquiry Visite e Contatti è possibile interrogare i reclami dei Clienti, registrati dagli Agenti attraverso la funzione <span class="index">Opera</span> del modulo <span class="modComn">SFM - Sales Force Management</span>.

<div class="div1" id="bkmrk-sales-force-attivit%C3%A0">---

<dl><dt>Per interrogare i reclami, nella videata d'accesso alla funzione, è sufficiente attivare il *check-box* **Solo reclami**, il che consente la visualizzazione di un *data-grid* con le seguenti informazioni: - Data e Ora di registrazione del reclamo
- Utente/Agente SFM che ha registrato il reclamo
- Cliente
- Codice reclamo
- Priorità
- Note relative ai reclami
- Indirizzo e-mail a cui è stato inviato il reclamo

</dt></dl><dl><dt>Nell'Inquiry Sintetica per Agente e Data, sono previste le seguenti colonne:</dt></dl>- **Km Perc.**, in cui sono riportati i Km percorsi calcolati dall'Agente per effettuare le Visite ai Clienti, come tracciate dalla funzione <span class="index">Opera</span> del modulo SFM. Questa informazione è ottenuta grazie alla funzionalità *geo-location* di SBH.
- **Carburante**, in cui è riportato il consumo stimato di carburante, calcolato in base al valore del campo LT carburante per 100 Km, presente nell'<span class="index">Anagrafica Agente</span>

<center>[![image.png](https://gsdoc.genesyssoftware.eu/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/JOiimage.png)](https://gsdoc.genesyssoftware.eu/uploads/images/gallery/2026-02/JOiimage.png)

<span class="testoSmall">Sales Force Attività Svolte - Visite e Contatti</span></center></div>