Management

Management 

 Percorso funzione 

					 

						 

							 Codice 

							 Modulo 

							 Release 

							 Data 

						 

						 

							 E10 

							 

							 Management 

							 

							 6.0.7.0 

							 

							 28/09/2011 

							 

						 

					 

				 

   

 Sales Force Attività Svolte - Visite e Contatti: implementato Inquiry Reclami Percorso funzione 

					 

						 

							 E10 

							 4.25 

							 1 

							 1 

							   

							   

						 

					 

				 

 

	 

		 

			 

				 Nella funzione d'Inquiry Visite e Contatti è stata implementata la possibilità d'interrogare i reclami dei Clienti, registrati dagli Agenti attraverso la funzione Opera del Modulo SFM - Sales Force Management. 

				 Per interrogare i reclami, nella videata d'accesso alla funzione, è sufficiente attivare il check-box Solo reclami , il che consente la visualizzazione di un data-grid con le seguenti informazioni: 

				 

					 Data e Ora di registrazione del reclamo 

					 Utente/Agente SFM che ha registrato il reclamo 

					 Cliente 

					 Codice reclamo 

					 Priorità 

					 Note relative ai reclami 

					 Indirizzo e-mail a cui è stato inviato il reclamo 

				 

				   

			 

		 

	 

 

 Sales Force Attività Svolte - Visite e Contatti: nuove colonne Percorso funzione 

					 

						 

							 E10 

							 4.25 

							 1 

							 1 

							   

							   

						 

					 

				 

 

	 

		 

			 

				 Nell'Inquiry sintetica per Agente e Data, sono state implementate le seguenti colonne: 

				 

					 Km Perc. , in cui sono riportati i Km percorsi calcolati dall'Agente per effettuare le Visite ai Clienti, come tracciate dalla funzione Opera del Modulo SFM - Sales Force Management. Questa informazione è calcolata grazie alla nuova funzionalità geo-location di SBH. 

					 Carburante , in cui è riportato il consumo stimato di carburante, calcolato in base al valore del nuovo campo LT carburante per 100Km, implementato nell'Anagrafica dell'Agente.