Management

Nella funzione d'Inquiry Visite e Contatti è stata implementata la possibilità d'interrogare i reclami dei Clienti, registrati dagli Agenti attraverso la funzione Opera del Modulo SFM - Sales Force Management.

• Data e Ora di registrazione del reclamo
• Utente/Agente SFM che ha registrato il reclamo
• Cliente
• Codice reclamo
• Priorità
• Note relative ai reclami
• Indirizzo e-mail a cui è stato inviato il reclamo

Nell'Inquiry sintetica per Agente e Data, sono state implementate le seguenti colonne:

• Km Perc., in cui sono riportati i Km percorsi calcolati dall'Agente per effettuare le Visite ai Clienti, come tracciate dalla funzione Opera del Modulo SFM - Sales Force Management. Questa informazione è calcolata grazie alla nuova funzionalità geo-location di SBH.
• Carburante, in cui è riportato il consumo stimato di carburante, calcolato in base al valore del nuovo campo LT carburante per 100Km, implementato nell'Anagrafica dell'Agente.